【メ―ルマーケティング】を考えるシリーズ③【ネクストライク139号】

【メールマーケティング】を考えるシリーズ3回目

【メールマーケティングの概要】

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【メールマーケティングの概要】

1.メールマーケティングの種類

1)定期メール

対象者に、同じメールを一斉に配信します。

2)ステップメール

展示会での名刺交換やメルマガ会員登録の後、Webコンテンツの閲覧やDLの時など、

あらかじめ、数回に分けて配信するタイミングを決め、自動的に、段階を追って、

メルマガを配信するものです。

たとえば、1回目「お礼」2回目「捕捉資料のお知らせ」3回目「採用事例」4回目「セミナーのお知らせ」などのように、

見込み度やターゲットのニーズに対応して、段階的に、コンテンツを届けます。

3)ターゲティングメール

リストの属性やニーズ、Webサイトの履歴(閲覧やDLなど)によってセグメントして、相応のメールを配信します。

MAでは、ステップメールを送ることも可能になります。

4)休眠発掘メール

一定期間、接触がなかった顧客に対して、コンタクトをとるためのメールです。

差出人やメールタイトルを今までと変える、件名に表示している会社名を削除する、

個人メッセージを入れるなどの工夫を行ないます。

2.メールマーケティングのメリットとデメリット

【メリット】

1)事前に、配信の了解を得ている場合、

同じダイレクト手法であるDMや定期誌、テレマーケティングより、高いレスポンスが期待できる

2)開封率やクリック率など、今までに見られなかった顧客リストの実態が明らかにでき、

マーケティングや営業資料の参考になる

3)タイミングを選ばず、どんなコンテンツでも、低費用で、

一気に配信できるツールは、他にはありません

4)HPやWebなどの既存のコンテンツとの相性(相乗効果)が高く、使い勝手もいい

5)メールマーケティングを始めること自体が、マーケティング部と営業部などの共同作業を

行なう機会になり、これからの、MAなどのデジタルマーケティングを行なう上で、

全社的な経験とノウハウを共有することに結びつく

【デメリット】

1)長期的な運用が必要になるため、コンテンツの作成や部署間の調整などで、手間がかかる

2)社内でも一定の担当者とノウハウが必要

3)スタートした後に、マンネリにならず、継続的な研究と熱意が必要

3.「テキスト」メールと「HTML」メールの違い

メールマーケティングには、文章のみで作成される「テキスト」メールと

Webサイトのように画像や動画の挿入や文字の加工ができる「HTML」の2種類があります。

まだ、多くのBtoBtoC企業では、メルマガを「テキスト」から始めますが、

特に、効果測定や追客ができるメリットがある「HTML」の方を利用する企業が増えています。

【テキスト】

メリット ・専門的な知識やツールがなくても配信できる

・表示内容が受信側の環境に影響されない

・セキュリティなどではじかれる可能性が低い

デメリット・デザイン的な見栄えがない

・開封率やクリック率などの効果測定ができないので発展性がない

・他の「テキスト」メールに埋没してします(インパクトがない)

【HTML】

Webサイト作成の言語で構成され、レイアウトをある程度、自由に変更することができます。

メリット ・デザイン的な見栄えがいい

・開封率やクリック率などの効果測定ができ、メール施策がけ以前出来る

・SNSやHP、Webサイトとのリンクなど、ほかのメディアのコンテンツを掲載できる

デメリット・作成に専門的な知識が必要

・メーラーによって表示が変化することがある

・メール自体の容量がテキストより大きくなる

※ご参考)2つの使い分け
〇会社対会社の場合は、ビジネスとしての「HTML」形式で効果を追求する
〇営業担当ごとの1対1の場合は、「テキスト」形式で、ラブレター表現にする

追、ネクストの強み

企業メーカーさまで、問題として抱える、

ユーザー目線思考やBtoBtoCマーケティング専門家としてのサポートを行ない支援いたします。

1)BtoBtoC企業の事業戦略に詳しい

2)いままでのコンテンツマーケティングの経験とノウハウを持っている

3)最重要となるコンテンツの企画作成を責任をもって行なう。

4)メールマーケティングの企画から制作、配信業務、効果測定と対策まで一括して事務局代行できる

5)オウンドメディアやMAなどのWebマーケティングやデータ活用(デジタルマーケティング)

への進化に伴なうサポートしますので安心です。

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